房子渗水三年逼走一家三口 物业表示尽早解决

方小姐：我是南城菊香苑的业主，自从2005年8月进行市政“穿衣戴帽”工程后，我家房子天花板、空调位和主人房衣柜这3个地方就开始渗水，到了雨季白墙全部变绿，水会往下滴，根本没法住。三年来，我多次向物业反映，都没有解决问题，我至今都不能住在自己家。

记者帮：昨日上午，记者在方小姐家看到，客厅天花板角落处已裂开近两米，裂缝两旁是大面积的绿色积垢物；房间的空调安置处及主人房的壁橱衣柜也渗水较厉害，壁橱和衣柜内已经变绿。

据了解，2005年方小姐接到物业通知，包括她家在内的靠近路边的一批房子要进行市政“穿衣戴帽”工程改造。“我家住9楼，头顶就是天台。施工队在天台加固了3处水泥栏杆后，我家就开始渗水。”方小姐的丈夫翟先生称，3处水泥栏杆正对的就在他家天花板、空调安置处及衣柜的正上方。

发现渗水后，翟先生向物业管理处做了口头和书面反映和申请，希望能尽早解决问题，但没下文。2005年末，难忍渗水生活的一家只能搬走。翟先生称，其间他曾多次向物业追问结果，但总被工作人员以“向上级领导汇报，商讨后再给答复”搪塞过去，“这样一拖就是3年”。

今年5月，考虑到儿子要入读附近的小学，夫妻俩决定搬回菊香苑，于是多次到物业处要求将房子修好。

昨日下午，翟先生、物业与当初的施工方一起前往房子，进行简单查看后，施工方表示只能修补漏水的三处，其他部分不能动。这一说法遭到翟先生拒绝，他提出由自己出钱修复，以后出现问题不再与施工方和物业有任何关系，所有的费用在物业费里扣。这一提议也遭到物业的拒绝，公司一熊姓主任表示，“给他房子造成影响的是施工方，不该由物业承担责任。”结果：法律界人士表示，业主对应的只是物业管理处，出现类似问题不应由业主直接找施工方，维修费用应由物业公司找施工方监管单位进行交涉。最后，熊主任向记者表示，“会再次找施工方和他的监管单位协商，争取尽快给翟先生一个满意的答复”。