家电业的“艳照门” 格力空调西安事件破门而入

明年3月1日即将实施的中国空调能效等级新入市门槛，目前已由国家相关节能主管部门初定为：“由原来的五级提高至二级，以更大幅度地节能。”但是面对这样的政策，当家电业都在空调能效等级讨论及积极去做准备的同时，“格力空调西安事件”破门而入。

【事件回放】

2008年3月份西安部分消费者先后两次在格力空调西安明德门店（全国连锁 陕028）集中购买了格力空调，并预先交付了80%货款。至今有近70户格力空调延期仍未安装，预付款金额达40多万元。

对此事件，格力空调西安分公司在此事件后否认明德门店。“格力空调西安明德门店”的相关负责人员已经介入调查，消费者也在通过法律程序维权。

消费者对此事件的反应：

“好空调，格力造”，格力的品牌广告语家喻户晓，也让广大消费者对格力附注了品牌情感。此事件的发生，不管是不是像格力西安分公司说的那样：否认明德门店是真是假？是否属于格力空调的品牌的店，都在一定程度伤害了广大消费者的对格力附注的品牌的情感。19日下午，记者对一家电超市的消费者做了一个调查，有60%的消费者知道此事件，一位王小姐告诉记者：“发生这样的事情，可能是由于监管不利吧，希望格力能够加大监管力度。”另一位消费者说：“当我在网上看到此事件的时候，心里砰然一击，我家里用的就是格力空调，一直很信赖格力，”  其中一位正在选购空调的李先生说：“这件事既然发生了，我至少现在不想去买格力，可能过段时间等事情水落石出再说。”

“竞争朋友”对此事件的看法：

既然此事件一举成为家电业的“艳照门”，无疑对其他企业是一个教训的吸取，记者电话采访了志高空调，相关负责人表示不予评价。

截至记者发稿时，格力空调总部的对此事件的回应：

面对这样敏感的事件，不管是消费者、业界还是媒体都想知道格力总部的对此事的回应。搜房网记者电话采访了格力空调珠海总部新闻部的唐小姐：“现在是敏感事情，各媒体都在关注此次事件的进展，我们的领导层正在商讨中，事情水落石出后，会给消费者和我们格力空调一个答案，也请您关注此事件的进展。上层商讨结果一出来，也会通知关注此事的媒体。”

“领导层对此事正在调查商讨中”，这不是消费者要的答案，但这是格力对此事件的一个态度：坦然面对。搜房家居网也会对此事继续进行实时报道。