盛世管家推出“诚信三月 万人‘找茬’”活动

又是一年春来到，一年一度的“3。15”消费者权益日也在众多商家和消费者的热盼中如期而至，因为3。15，阳春三月也顺理成章地被冠上了“诚信”二字。近日杭州知名二手中介企业盛世管家推出“诚信三月 万人‘找茬’”活动。【活动内容】

据盛世管家企划部经理谭微平介绍，此次推出“服务找茬”活动，根本目的是为了通过这一方式进一步提升公司每一位员工的服务意识，同时通过客户在服务过程中的实际体验来找出公司在服务上还存在的问题以及需要提高的细节，“找茬”通常被认为是一种鸡蛋里挑骨头的行为，但在这里绝非贬义，盛世管家希望客户能用这样的高要求和高标准来监督和评判公司的服务，是为盛世管家做贡献的行为，同时盛世管家也将用十分的自信、开阔的胸怀、谦虚的态度来迎接所有的评价甚至批评或否定。

本次活动面向盛世管家客户及所有关心和关注盛世管家的人征集对盛世管家服务上的意见和建议，内容包括对业务流程的各个环节中经纪人或其他员工提供服务时的态度行为表现等。活动将在盛世管家各家连锁店及总部各服务部门进行。客户可以通过在店内或服务窗口填写《请你来‘找茬’表》，或者发送电子邮件到指定的邮箱来提出批评和建议。活动自三月一日起正式起动，时长一个月，至三月底活动结束，盛世管家将对所有建议的采用价值高低进行评估，最终评选出十个最有价值建议，产生相应的十大最具眼力“察博士”，盛世管家将为获奖者提供一次免费服务，即免去获奖者单方服务费。

谭经理说：“客户的批评和意见是企业宝贵的财富，我们可以从中归纳和总结我们服务的不足，从而更有的放矢，不断改进，这是作为一家提供服务的企业进一步提升战斗力有效法宝。”

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